Pravidla, omluvy a náhrady

Souhlas s návštěvním řádem

Tím, že zaplatíte kurzovné, souhlasíte s podmínkami návštěvního řádu, který
najdete na: www.plavanipardubice.cz a tím stvrzujete, že jste si ho přečetli.
Na pozdější stížnosti nebude brán zřetel.

Peníze za nevyčerpané hodiny nelze vracet, ani převádět do dalších kurzů.

Nahrazení zmeškaných lekcí je možné v rámci daného kurzu, ale můžete si je
nahradit i předem, nebo převést, na základě osobní žádosti, do dalšího kurzu,
ve kterém s námi pokračujete.

Není možné o náhrady prodlužovat stávající kurz plavání.

Náhradní lekce si můžete vybrat také formou volného plavání v bazénu. Za
jednu náhradu máte nárok na 60 min. volného plavání včetně pobytu v šatně
pro dvě dospělé osoby a jedno dítě + 60 min pobytu v herně.

Řádně omluvené lekce nahrazujeme 1:1.

Svoji absenci nahlaste prostřednictvím rezervačního systému Auksys, co
nejdříve, nejpozději však do 20 hod. předchozího dne před plánovanou lekcí,
toto je považováno za řádně omluvenou lekci.

V případě akutní nemoci je možné, jednou za čtvrtletní kurz, omluvit dítě pří
náhle nemoci SMS zprávou do 8hod. ranní v den Vaší lekce.

Upozorňujeme, že není vhodné, plánovat náhrady ve větším počtu s velkým
časovým předstihem, z důvodu možné nemoci děťátka. NÁHRADA ZA
NÁHRADU NENÍ MOŽNÁ.

Náhradní lekce se můžete zúčastnit pouze po předchozím objednání –
prostřednictvím rezervačního systému Auksys. V případě jakýchkoliv
problémů se prosím neprodleně telefonicky ozvěte recepci.

Chtěli bychom požádat, abyste si náhrady vybírali v průběhu celého trvání
kurzu a nenechávali vše na poslední týden před ukončením kurzu, neboť je
možné, že již nebudou volné kapacity v lekcích. Na případné stížnosti nebude
brán zřetel.

Pokud s námi nebudete pokračovat v navazujícím kurzu plavání a budete
nemocní posledních 14dní Vaše kurzu, budete moci vyčerpat náhrady na
základě telefonické objednávky do 14ti dnů po ukončení Vašeho kurzu.

Neváhejte také využívat funkci HLÍDACÍ PES, která Vás upozorní, když
vznikne volné místo v lekci, o kterou máte zájem.